رویه‌های بازگرداندن کالا

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی همراهان هورسان الکتریکی همواره از اولویت‏‌های هورسان الکتریک بوده است و هورسان الکتریک در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. برای بسیاری از محصولات، هورسان الکتریک رویه بازگشت در نظر گرفته شده  است.

شرایط بازگرداندن کالا

اگر کالای خریداری شده، شکستگی یا ایرادی داشته باشد.
– اگر مغایرت بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل سایز یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.
– اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارش هورسان الکتریک (شماره تلفن ۶۶۷۳۲۲۹۷- ۰۲۱) اطلاع داده شود.
– اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا ۷ روز‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.